项目

分项名称

评分标准

满分

价格部分

投标报价

1．评标基准价：系指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价。

2．投标报价得分＝（评标基准价／投标报价）x10，得分保留至小数点后两位。

10

技术部分

总体服务

方案

方案至少包含服务流程、保险责任、保险人承担责任明确的条款、管理架构、培训方案等5项要点。所有要点均能够满足项目需要，得10分；每有1项要点阐述不清或不可行或未提供，在10分基础上减2分，分值减完为止。

10

保险方案

方案应包含财产一切险的保险责任要点。要点清晰准确且均能够满足项目需要，得4分；阐述不清或不可行或未提供不得分

4

服务小组

服务小组至少包含管理团队、理赔团队、服务团队等3项要点。所有要点有详细完整方案，可操作性强，均能够满足项目需要，得6分；每有1项要点阐述不清或不可行或未提供，在6分基础上减2分，分值减完为止。

6

服务时效

根据投标人保全操作及理赔款赔付时限进行评分。

1．针对投保需求，可在3日内承保的，得2分；

2．根据资产变动需求，可在3日内完成变更工作的，得2分；

3．可在3日内完成常规理赔赔付工作的，得2分；

4．针对咨询投诉可在24小时内反馈并妥善解决的，得2分；

5．能够在2小时内到达事故现场，提供快捷服务的，得2分。

提供承诺书、承诺函等证明文件，明确提出符合要求时限的得分，未明确或未承诺的不得分。

10

团队配置

根据投标人核保人、理赔人员规模架构：

1．人员≥120人，得12分；

2.70人≤人员≤120人，得8分；

3.20人≤人员≤70人，得4分；

4．低于20人的，不得分；

12

增值服务

投标人从服务客户角度出发，结合实际提供个性化增值服务，每提供1项得4分，最多得12分。

1．能够全程在线上完成理赔受理和赔付；

2．通过风险模型给投保人进行风险评估；

 3．提供风险检测服务，针对安全隐患提供有效的预警；

12

偿付能力

以保监会制定的保险公司偿付能力分级管理标准为依据，考察偿付能力充足率：

1． 充足率≥200％的，得10分；

2． 180％≤充足率＜200％的，得6分；

3. 160％≤充足率＜180％的，得4分；

4．低于160％的，得2分。

以2024年年报中记录总公司偿付能力充足率页的复印件或2024年总公司资产负债表的复印件为准。

10

投保单位自助服务平台

投标人通过自助服务平台为投保单位管理人员开通网络管理权限，权限至少包含可以进行资产批改、可以进行理赔等2项要点。所有要点均能够满足项目需要，得10分；每有1项要点阐述不清或不可行或未提供。在10分基础上减5分，分值减完为止。

10

商务部分

体系认证

投标人通过质量管理体系认证，得1分。

注：须提供有效期内的体系认证证书复印件

1

经营业绩

2025年1月1日至今，投标人每提供一份财产一切险承保项目经验（要求独家承保团体险）得3分，最多得15分。注：须提供保单或中标（成交）通知书

15

合  计

100

项目

分项名称

评分标准

满分

价格部分

投标报价

1．评标基准价：系指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价。

2．投标报价得分＝（评标基准价／投标报价）x10，得分保留至小数点后两位。

10

技术部分

总体服务方案

方案至少包含服务流程、保险责任、保险人承担责任明确的条款、管理架构、培训方案等5项要点。所有要点均能够满足项目需要，得10分；每有1项要点阐述不清或不可行或未提供，在10分基础上减2分，分值减完为止。

10

保险方案

方案应包含公众责任险的保险责任要点。要点清晰准确且均能够满足项目需要，得4分；阐述不清或不可行或未提供不得分

4

服务小组

服务小组至少包含管理团队、理赔团队、服务团队等3项要点。所有要点有详细完整方案，可操作性强，均能够满足项目需要，得6分；每有1项要点阐述不清或不可行或未提供，在6分基础上减2分，分值减完为止。

6

服务时效

根据投标人保全操作及理赔款赔付时限进行评分。

1．针对投保需求，可在3日内承保的，得2分；

2．根据投保范围变动需求，可在3日内完成变更工作的，得2分；

3．可在3日内完成常规理赔赔付工作的，得2分；

4．针对咨询投诉可在24小时内反馈并妥善解决的，得2分；

5．能够在2小时内到达事故现场，提供快捷服务的，得2分。

提供承诺书、承诺函等证明文件，明确提出符合要求时限的得分，未明确或未承诺的不得分。

10

团队配置

根据投标人核保人、理赔人员规模架构：

1．人员≥120人，得12分；

2.70人＝人员≤120人，得8分；

3.20人≤人员≤70人，得4分；

4．低于20人的，不得分；

12

增值服务

投标人从服务客户角度出发，结合实际提供个性化增值服务，每提供1项得4分，最多得12分。

1．能够全程在线上完成理赔受理和赔付；

2．通过风险模型给投保人进行风险评估；

3．提供风险检测服务，针对安全隐患提供有效的预警；

12

偿付能力

以保监会制定的保险公司偿付能力分级管理标准为依据，考察偿付能力充足率：

1．充足率≥200％的，得10分；

2,180％≤充足率＜200％的，得6分；

3.160％≤充足率＜180％的，得4分；

4．低于160％的，得2分。以2024年年报中记录总公司偿付能力充足率页的复印件或2024年总公司资产负债表的复印件为准。

10

投保单位自助服务平台

投标人通过自助服务平台为投保单位管理人员开通网络管理权限，权限至少包含可以进行投保范围修改、可以进行理赔等2项要点。所有要点均能够满足项目需要，得

10分；每有1项要点阐述不清或不可行或未提供，在

10分基础上减5分，分值减完为止。

10

商务部分

体系认证

投标人通过质量管理体系认证，得1分。

注：须提供有效期内的体系认证证书复印件

1

经营业绩

2025年1月1日至今，投标人每提供--份公众责任险承保项目经验（要求独家承保团体险）得3分，最多得15分。

注：须提供保单或中标（成交）通知书

15

合  计

100